CONNECTION INTERNET DU TELEVISEUR

Bonjour, j'ai perso un soucis avec ce tv il me dit de me connecter à internet lorsque je veux utiliser le service correspondant des chaines qui le proposent,alors que j'y suis déjà, ce que me confirme le poste après la recherche réseau. A signaler deux choses: pb identique en wifi ou Ethernet et cela fonctionne avec ARTE !!!! mon opérateur contacté me conseille de voir avec le marchand quelqu'un à t il rencontré ce problème? merci cdlt